Uma persona é uma representação fictícia e detalhada do cliente ideal de uma empresa, com base em dados demográficos, comportamentais, psicográficos e outras informações relevantes. As personas ajudam as empresas a entender melhor as necessidades, desejos, motivações e preocupações do seu público-alvo, permitindo-lhes adaptar as suas estratégias de marketing e comunicação de forma mais eficaz. Cada persona é criada com base em características específicas, como idade, género, interesses, comportamentos de compra e objetivos, proporcionando uma compreensão mais profunda dos diferentes segmentos de público e permitindo uma abordagem mais personalizada e direcionada.